Passa al contenuto principale

Ordinazione di una parte che richiede manutenzione

Utilizzare questa sezione per ordinare una parte hardware che richiede manutenzione.

Definizione delle parti​

Sono disponibili quattro tipi di parti hardware che richiedono manutenzione in ogni prodotto:

  • CRU (Customer Replaceable Unit) Livello 1: la sostituzione delle CRU Livello 1 è responsabilità dell'utente. Se Lenovo installa una CRU Livello 1 su richiesta dell'utente senza un contratto di servizio, l'installazione verrà addebitata all'utente.

  • CRU (Customer Replaceable Unit) Livello 2: è possibile installare una CRU Livello 2 da soli o richiedere l'installazione a Lenovo, senza costi aggiuntivi, in base al tipo di servizio di garanzia relativo al server di cui si dispone.

  • FRU (Field Replaceable Unit): l'installazione delle FRU è riservata ai tecnici di assistenza qualificati.

  • Parti di consumo e strutturali: l'acquisto e la sostituzione delle parti di consumo e strutturali (componenti come un coperchio o una mascherina) sono responsabilità dell'utente. Se Lenovo acquista o installa un componente strutturale su richiesta dell'utente, all'utente verrà addebitato il costo del servizio.

Identificazione del sistema​

Consultare Modelli VX Series per identificare il sistema di base per il sistema ThinkAgile VX.

Identificazione delle parti​

Consultare le pagine seguenti per identificare i singoli componenti disponibili per il server. A seconda del modello, il server può avere un aspetto leggermente diverso dall'illustrazione.

Ordinazione di una parte che richiede manutenzione​

  1. Visitare il sito Portale di supporto Lenovo e selezionare il prodotto.

  2. Nella pagina del prodotto specifico scegliere Parts dal riquadro sinistro. Viene visualizzata la pagina della scheda Parti.

  3. Cercare il nome della parte e registrare il numero di parte FRU della parte.

  4. Contattare direttamente il Lenovo Support oppure visitare il sito Richiesta di servizio e inviare un ticket di assistenza.