Перейти к основному содержимому

Заказ обслуживаемого компонента

В этом разделе приведены сведения по заказу обслуживаемых аппаратных компонентов.

Определение компонентов​

В каждом продукте имеются обслуживаемые аппаратные компоненты четырех типов.

  • Узел, подлежащий замене силами пользователя (CRU), первого уровня. CRU первого уровня вы должны заменять самостоятельно. Если Lenovo устанавливает CRU первого уровня по вашему запросу без соглашения на обслуживание, установку будет необходимо оплатить.

  • Узел, подлежащий замене силами пользователя (CRU), второго уровня. CRU второго уровня можно установить самостоятельно или сделать запрос на установку специалистами Lenovo без дополнительной платы в соответствии с типом гарантийного обслуживания, предусмотренного для сервера.

  • Сменный узел (FRU). Установка и замена сменных узлов должна осуществляться только квалифицированными специалистами по техническому обслуживанию.

  • Расходные компоненты и элементы конструкции. Покупать и заменять расходные компоненты и элементы конструкции (например, кожух и панель) вы должны самостоятельно. Если Lenovo покупает или устанавливает элемент конструкции по вашему запросу, эту услугу будет необходимо оплатить.

Идентификация системы​

Для определения базовой системы для ThinkAgile VX обратитесь к разделу Модели серии VX.

Идентификация компонентов​

Откройте следующие страницы, чтобы определить все компоненты, доступные для сервера. В зависимости от модели сервер может выглядеть несколько иначе, чем на рисунке.

Заказ обслуживаемого компонента​

  1. Перейдите на сайт Портал службы поддержки Lenovo и выберите продукт.

  2. На странице конкретного продукта выберите на левой панели элемент Parts. Откроется страница Компоненты.

  3. Найдите название компонента и запишите номер компонента FRU.

  4. Позвоните в Lenovo Support или откройте веб-страницу по адресу Запрос на обслуживание и отправьте заявку на обслуживание.