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保守可能部品の注文

このトピックを使用して、ハードウェアの使用部品を注文します。

部品の定義​

各製品には、次の 4 つのタイプのハードウェア使用部品があります。

  • Tier 1 のお客様での取替え可能部品 (CRU): Lenovo が Tier 1 と指定する CRU の交換はお客様ご自身の責任で行っていただきます。サービス契約がない場合に、お客様の要請により Lenovo が Tier 1 CRU の取り付けを行った場合は、その料金を請求させていただきます。

  • Tier 2 のお客様での取替え可能部品 (CRU): Lenovo が Tier 2 と指定する CRU は、お客様ご自身で取り付けることができますが、対象のサーバーに関して指定された保証サービスの種類に基づき、追加料金なしで Lenovo に取り付け作業を依頼することもできます。

  • 現場交換可能ユニット (FRU): FRU の取り付け作業は、トレーニングを受けたサービス技術員のみが行う必要があります。

  • 消耗部品および構造部品: 消耗部品および構造部品 (カバーやベゼルなどのコンポーネント) の購入および交換はお客様の責任で行っていただきます。お客様の要請により Lenovo が構成部品の入手または取り付けを行った場合は、サービス料金を請求させていただきます。

システムの識別​

VX シリーズ・モデルを参照して、お使いの ThinkAgile VX システムのベース・システムを識別します。

部品の識別​

以下のページに移動し、サーバーで使用できる各コンポーネントを識別します。モデルによっては、ご使用のサーバーの外観は、図と若干異なる場合があります。

保守可能部品の注文​

  1. Lenovo サポート・ポータル にアクセスして製品を選択します。

  2. 特定の製品ページの左側のペインで、「Parts」を選択します。部品タブが表示されます。

  3. 部品名を検索し、部品の FRU 部品番号を記録します。

  4. Lenovo Support を直接呼び出したり、サービス要求 にアクセスしてサービス・チケットを利用したりできます。