Sucesos Lenovo Storage que notifican automáticamente al centro de soporte
Si la opción Llamar a casa está configurada y habilitada en XClarity Administrator, XClarity Administrator abre automáticamente un informe de servicio y envía los datos de servicio para un dispositivo gestionado específico al soporte técnico de Lenovo utilizando la función Llamar a casa cuando se recibe un suceso que se debe reparar desde ese dispositivo. En la tabla siguiente se enumeran los sucesos que se pueden reparar y que activan la función Llamar a casa para dispositivos Lenovo Storage.
| ID de suceso | Cadena del mensaje | Notificar automáticamente al centro de soporte |
|---|---|---|
| FQXST0001W | El grupo de discos está en línea, pero no puede tolerar otra falla en el disco. | Sí |
| FQXST0051W | Se ha producido un error de ECC incorregible en la memoria caché. | Sí |
| FQXST0053W | Se han producido demasiados errores durante la expansión del grupo de discos para permitir que la expansión continúe. | Sí |
| FQXST0112W | El enlace para el puerto de host especificado se desactivó de forma inesperada. | Sí |
| FQXST0117W | Este módulo del controlador ha detectado o generado un error en el canal de host especificado. | Sí |
| FQXST0136W | Los errores detectados en el canal de disco especificado han provocado que el controlador marque el canal como degradado. | Sí |
| FQXST0152W | El controlador de gestión (MC) no se ha comunicado con el controlador de almacenamiento (SC) durante 15 minutos, por lo que puede haber fallado. | Sí |
| FQXST0158W | Se ha producido un error de ECC corregible en la memoria de la CPU del controlador de almacenamiento. | Sí |
| FQXST0162W | Los WWN del host (nodo y puerto) presentados anteriormente por este módulo del controlador son desconocidos. | Sí |
| FQXST0163W | Los WWN del host (nodo y puerto) presentados anteriormente por el módulo del controlador asociado, que actualmente está fuera de línea, son desconocidos. | Sí |
| FQXST0172W | El grupo de discos especificado ha sido puesto en cuarentena debido a que no se puede acceder a algunos de sus discos. | Sí |
| FQXST0190I | El paquete de supercondensador del módulo del controlador ha comenzado a cargarse. | Sí |
| FQXST0442W | Los diagnósticos de autoprueba de encendido (POST) han detectado un error de hardware en un chip UART. | Sí |
| FQXST0469W | La velocidad de los buses que conectan la FPGA a los adaptadores descendentes se ha reducido para compensar una condición de sobrecalentamiento. El sistema de almacenamiento funciona, pero el rendimiento de E/S es reducido. | Sí |
| FQXST0476W | La temperatura de la CPU excedió el rango seguro, de modo que la CPU ingresada en su estado de autoprotección. Se ha reducido las IOPS. El sistema de almacenamiento funciona, pero el rendimiento de E/S es reducido. | Sí |
| FQXST0477I | La temperatura de la CPU excedió el rango normal, de modo que la velocidad de la CPU se redujo. Se ha reducido las IOPS. El sistema de almacenamiento funciona, pero el rendimiento de E/S es reducido. | Sí |
| FQXST0482W | Uno de los buses de PCIe se ejecuta con menos pistas que las óptimas. | Sí |
| FQXST0495W | El algoritmo de direccionamiento para la mejor ruta seleccionó la ruta alternativa al disco especificado porque el contador de errores de E/S en la ruta principal alcanzó su umbral. | Sí |
| FQXST0545W | Se conecta un módulo de controlador a una placa media de alojamiento heredado, lo que tiene como resultado un rendimiento degradado. | Sí |
| FQXST0548W | Se ha producido un error en la reconstrucción del grupo de discos. | Sí |
| FQXST0551W | Un EMP ha notificado la desinstalación de una unidad de fuente de alimentación (PSU). | Sí |
| FQXST0552W | {{{Un EMP ha notificado una de las siguientes situaciones: } | Sí |
| FQXST0554W | Un sensor de voltaje no se encuentra en el rango de funcionamiento normal, pero se encuentra dentro de los límites de funcionamiento seguro; o se ha quitado un sensor de voltaje. | Sí |
| FQXST0555W | Un expansor en un módulo de controlador, módulo de expansión o cajón está acoplado pero no responde; o bien, se ha quitado un expansor en un módulo de expansión. | Sí |
| FQXST0556W | Un expansor en un módulo de controlador, módulo de expansión o cajón está acoplado pero no responde; o bien, se ha quitado un expansor en un módulo de expansión. | Sí |
| FQXST0557W | Un procesador de gestión de alojamiento (EMP) ha notificado una condición de alerta en un sensor de corriente. | Sí |
| FQXST0565W | Uno de los buses de PCIe se ejecuta a una velocidad menor que las óptima. | Sí |
| FQXST0569W | Se ha detectado una discrepancia en el cable del puerto de host de SAS para el número de puerto especificado. Se han deshabilitado los PHY alternativos especificados. | Sí |
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