Перейти к основному содержимому

События Lenovo Storage, которые автоматически уведомляют службу поддержки

Если функция Call Home настроена и включена в XClarity Administrator, то XClarity Administrator автоматически открывает заявку на обслуживание и отправляет данные обслуживания для конкретного управляемого устройства в службу поддержки Lenovo, используя функцию Call Home, если с соответствующего устройства получено событие, доступное для обслуживания. В следующей таблице перечислены доступные для обслуживания события, инициирующие запуск функции Call Home для устройств Lenovo Storage.

Табл. 1. События, которые автоматически уведомляют службу поддержки
ИД событияСтрока сообщенияАвтоматическое уведомление службы поддержки
FQXST0001WГруппа дисков в сети, но не может работать из-за другого отказа диска.Да
FQXST0051WВ кэш-памяти возникала неустранимая ошибка ECC.Да
FQXST0053WЧрезмерное количество ошибок во время расширения группы дисков, расширение невозможно.Да
FQXST0112WКанал для указанного порта хоста неожиданно отключился.Да
FQXST0117WЭтот модуль контроллера обнаружил или создал ошибку в указанном канале хоста.Да
FQXST0136WИз-за ошибок, обнаруженных для указанного канала диска, контроллеру пометил канал как "ухудшенный".Да
FQXST0152WКонтроллер управления (MC) не обменивался данными с контроллером памяти (SC) в течение 15 минут, возможен его отказ.Да
FQXST0158WВ памяти ЦП контроллера памяти возникла устранимая ошибка ECC.Да
FQXST0162WWNN хоста (узел и порт), ранее представленные этим модулем контроллера, неизвестны.Да
FQXST0163WWNN хоста (узел и порт), ранее представленные этим модулем контроллера, который в настоящее время не в сети, неизвестны.Да
FQXST0172WУказанная группа дисков помещена в карантин по причине отсутствия доступа к некоторым дискам.Да
FQXST0190IНачалась зарядка блока суперконденсаторов модуля контроллера.Да
FQXST0442WДиагностика POST (Power-On-Self-Test — самотестирование при включении питания) обнаружила аппаратную ошибку в микросхеме UART.Да
FQXST0469WСкорость на шинах, подсоединяющих FPGA к адаптерам ниже по схеме, была снижена, чтобы компенсировать состояние перегрева FPGA. Система хранения данных работает, но производительность ввода-вывода снижена.Да
FQXST0476WТемпература ЦП превысила безопасный диапазон, поэтому ЦП вошел в состояние самозащиты. IOPS сокращены. Система хранения данных работает, но производительность ввода-вывода снижена.Да
FQXST0477IТемпература ЦП превысила нормальный диапазон, поэтому скорость ЦП была снижена. IOPS сокращены. Система хранения данных работает, но производительность ввода-вывода снижена.Да
FQXST0482WОдна из шин PCIe работает с количеством полос ниже оптимального.Да
FQXST0495WАлгоритм маршрутизации наилучшего пути выбрал альтернативный путь к указанному диску, поскольку количество ошибок ввода-вывода в основном пути достигло порогового значенияДа
FQXST0545WМодуль контроллера подключен к устаревшей промежуточной панели корпуса, что приводит к ухудшенной производительности.Да
FQXST0548WОшибка восстановления группы дисков.Да
FQXST0551WEMP сообщил, что модуль блока питания (PSU) был деинсталлирован.Да
FQXST0552W{Процессор управления корпусом (EMP) сообщил об одной из следующих неполадок: }Да
FQXST0554WДатчик напряжения находится вне пределов нормального диапазона, но в пределах безопасной эксплуатации; или датчик напряжения был удален.Да
FQXST0555WРасширитель в модуле контроллера, модуле расширения или секции сопряжен, но не отвечает; или расширитель в модуле расширения был удален.Да
FQXST0556WРасширитель в модуле контроллера, модуле расширения или секции сопряжен, но не отвечает; или расширитель в модуле расширения был удален.Да
FQXST0557WПроцессор управления корпусом (EMP) сообщил о состоянии оповещения на датчике тока.Да
FQXST0565WОдна из шин PCIe работает со скоростью ниже оптимальной.Да
FQXST0569WНа указанном номере порта было обнаружено несоответствие кабеля хоста SAS. Указанный дополнительный PHY быть отключен.Да