Eventi di Lenovo Storage che avvisano automaticamente il supporto
Se Call Home è configurato e abilitato in XClarity Administrator, XClarity Administrator apre automaticamente un ticket di assistenza e invia i dati di servizio per uno specifico dispositivo gestito al supporto Lenovo mediante Call Home quando viene ricevuto un evento che richiede assistenza da tale dispositivo. Nella seguente tabella sono elencati gli eventi che richiedono assistenza e attivano Call Home per i dispositivi Lenovo Storage.
| ID evento | Stringa del messaggio | Avvisa automaticamente il supporto |
|---|---|---|
| FQXST0001W | Il gruppo di dischi è online tuttavia non può tollerare un altro errore del disco. | Sì |
| FQXST0051W | Si è verificato un errore ECC irreversibile nella memoria della cache. | Sì |
| FQXST0053W | Durante l'espansione del gruppo di dischi si è verificato un numero eccessivo di errori per consentire il proseguimento dell'espansione. | Sì |
| FQXST0112W | Il collegamento per la porta host specificata si è arrestato in modo imprevisto. | Sì |
| FQXST0117W | Questo modulo del controller ha rilevato o generato un errore sul canale host specificato. | Sì |
| FQXST0136W | Gli errori rilevati sul canale del disco specificato hanno determinato il contrassegno del canale come danneggiato da parte del controller. | Sì |
| FQXST0152W | Il controller di gestione (CG) non ha comunicato con il controller di storage (CS) per 15 minuti e potrebbe essersi verificato un errore. | Sì |
| FQXST0158W | Si è verificato un errore ECC correggibile nella memoria della CPU del controller di storage. | Sì |
| FQXST0162W | I WWN host (nodo e porta) precedentemente presentati da questo modulo del controller sono sconosciuti. | Sì |
| FQXST0163W | I WWN host (nodo e porta) precedentemente presentati dal modulo del controller partner, attualmente offline, sono sconosciuti. | Sì |
| FQXST0172W | Il gruppo di dischi specificato è stato messo in quarantena poiché alcuni dischi non sono accessibili. | Sì |
| FQXST0190I | Il pacchetto del supercondensatore del modulo del controller ha avviato il processo di ricarica. | Sì |
| FQXST0442W | La diagnostica POST (Power-On Self Test) ha rilevato un errore hardware in un chip UART. | Sì |
| FQXST0469W | La velocità dei bus che connettono il dispositivo FPGA agli adattatori downstream è stata ridotta per compensare una condizione di sovratemperatura del dispositivo FPGA. Il sistema di storage è operativo, tuttavia le prestazioni I/O sono ridotte. | Sì |
| FQXST0476W | La temperatura della CPU ha superato l'intervallo sicuro e la CPU è ora in stato di protezione automatica. Gli IOPS sono stati ridotti. Il sistema di storage è operativo, tuttavia le prestazioni I/O sono ridotte. | Sì |
| FQXST0477I | La temperatura della CPU ha superato l'intervallo normale, pertanto la velocità della CPU è stata ridotta. Gli IOPS sono stati ridotti. Il sistema di storage è operativo, tuttavia le prestazioni I/O sono ridotte. | Sì |
| FQXST0482W | Uno dei bus PCIe è in esecuzione con un numero di corsie inferiore rispetto alla condizione ottimale. | Sì |
| FQXST0495W | L'algoritmo per l'instradamento del percorso migliore ha selezionato il percorso alternativo sul disco specificato, poiché il numero di errori I/O nel percorso principale ha raggiunto la soglia specificata. | Sì |
| FQXST0545W | Un modulo del controller è connesso a un midplane dell'enclosure legacy, con una conseguente riduzione delle prestazioni. | Sì |
| FQXST0548W | Ricostruzione del gruppo di dischi non riuscita. | Sì |
| FQXST0551W | Un EMP ha segnalato che un'unità di alimentazione (PSU) è stata disinstallata. | Sì |
| FQXST0552W | {Un processore EMP ha segnalato quanto segue: } | Sì |
| FQXST0554W | Un sensore di tensione non rientra nel normale intervallo di esercizio tuttavia rientra nei limiti di esercizio di sicurezza oppure è stato rimosso. | Sì |
| FQXST0555W | Un estensore in un modulo del controller, un modulo di espansione o un cassetto è accoppiato ma non risponde oppure un espansore in un modulo di espansione è stato rimosso. | Sì |
| FQXST0556W | Un estensore in un modulo del controller, un modulo di espansione o un cassetto è accoppiato ma non risponde oppure un espansore in un modulo di espansione è stato rimosso. | Sì |
| FQXST0557W | Un processore EMP (Enclosure Management Processor) ha segnalato una condizione di avviso in un sensore corrente. | Sì |
| FQXST0565W | Uno dei bus PCIe è in esecuzione a una velocità inferiore a quella ottimale. | Sì |
| FQXST0569W | É stata rilevata una mancata corrispondenza dei cavi host SAS per il numero di porta specificato. I PHY alternativi specificati sono stati disabilitati. | Sì |
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