เหตุการณ์ Lenovo Storage ที่แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ
หาก Call Home ถูกกำหนดค่าและเปิดใช้งานใน XClarity Administrator แล้ว XClarity Administrator จะเปิดทิคเก็ตบริการและส่งข้อมูลบริการสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการเฉพาะไปยังบริการสนับสนุนของ Lenovo โดยใช้ Call Home เมื่อมีการรับเหตุการณ์ที่สามารถให้บริการได้จากอุปกรณ์ ตารางต่อไปนี้แสดงรายการเหตุการณ์ที่สามารถให้บริการได้ซึ่งทริกเกอร์ Call Home สำหรับอุปกรณ์ Lenovo Storage
| ID เหตุการณ์ | สตริงข้อความ | แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ |
|---|---|---|
| FQXST0001W | กลุ่มดิสก์กำลังออนไลน์ แต่ไม่สามารถยอมรับดิสก์อื่นที่ไม่ทำงาน | ใช่ |
| FQXST0051W | ข้อผิดพลาด ECC ที่แก้ไขไม่ได้เกิดขึ้นในหน่วยความจำแคช | ใช่ |
| FQXST0053W | ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นมากเกินไประหว่างการขยายกลุ่มดิสก์เพื่อให้สามารถทำการขยายต่อไปได้ | ใช่ |
| FQXST0112W | ลิงก์สำหรับโฮสต์พอร์ตที่ระบุไม่ทำงานโดยไม่คาดคิด | ใช่ |
| FQXST0117W | โมดูลควบคุมนี้ตรวจพบหรือสร้างข้อผิดพลาดบนช่องทางโฮสต์ที่ระบุ | ใช่ |
| FQXST0136W | ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบบนช่องทางดิสก์ที่ระบุทำให้ตัวควบคุมระบุช่องทางว่าเสื่อมสภาพ | ใช่ |
| FQXST0152W | ตัวควบคุมการจัดการ (MC) ไม่ได้สื่อสารกับตัวควบคุมที่จัดเก็บข้อมูล (SC) เป็นเวลา 15 นาทีและอาจไม่ทำงานแล้ว | ใช่ |
| FQXST0158W | ข้อผิดพลาด ECC ที่แก้ไขได้เกิดขึ้นในหน่วยความจำของ CPU ตัวควบคุมที่จัดเก็บข้อมูล | ใช่ |
| FQXST0162W | ไม่รู้จัก WWN โฮสต์ (โหนดและพอร์ต) ที่นำเสนอก่อนหน้านี้โดยโมดูลควบคุมนี้ | ใช่ |
| FQXST0163W | ไม่รู้จัก WWN โฮสต์ (โหนดและพอร์ต) ที่นำเสนอก่อนหน้านี้โดยโมดูลควบคุมฝั่งพาร์ทเนอร์ ซึ่งขณะนี้กำลังออฟไลน์ | ใช่ |
| FQXST0172W | กลุ่มดิสก์ที่ระบุถูกกักกัน เนื่องจากดิสก์บางตัวเข้าถึงไม่ได้ | ใช่ |
| FQXST0190I | แพ็คซุปเปอร์คาปาซิเตอร์ของโมดูลควบคุมเริ่มชาร์จแล้ว | ใช่ |
| FQXST0442W | การวินิจฉัยการทดสอบตัวเองขณะเปิดเครื่อง (POST) ตรวจพบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ในชิพ UART | ใช่ |
| FQXST0469W | ความเร็วของบัสที่เชื่อมต่อ FPGA กับอะแดปเตอร์ปลายทางถูกปรับลดลงเพื่อชดเชยให้กับภาวะอุณหภูมิสูงเกินกำหนดของ FPGA ระบบที่จัดเก็บข้อมูลทำงานได้ แต่ประสิทธิภาพของ I/O จะลดลง | ใช่ |
| FQXST0476W | อุณหภูมิ CPU สูงเกินช่วงที่ปลอดภัย ดังนั้น CPU จึงเข้าสู่โหมดการปกป้องตัวเอง IOPS ลดลง ระบบที่จัดเก็บข้อมูลทำงานได้ แต่ประสิทธิภาพของ I/O จะลดลง | ใช่ |
| FQXST0477I | อุณหภูมิ CPU สูงเกินช่วงปกติ ดังนั้น ความเร็วของ CPU จึงถูกปรับลดลง IOPS ลดลง ระบบที่จัดเก็บข้อมูลทำงานได้ แต่ประสิทธิภาพของ I/O จะลดลง | ใช่ |
| FQXST0482W | บัส PCIe ตัวใดตัวหนึ่งทำงานด้วยจำนวนช่องน้อยกว่าจำนวนที่เหมาะสม | ใช่ |
| FQXST0495W | อัลกอริทึมสำหรับเส้นทางที่ดีที่สุดได้เลือกเส้นทางสำรองไปยังดิสก์ที่ระบุ เนื่องจากจำนวนข้อผิดพลาด I/O บนเส้นทางหลักเกินเกณฑ์ขั้นต่ำแล้ว | ใช่ |
| FQXST0545W | โมดูลควบคุมเชื่อมต่อกับมิดเพลนของช่องใส่รุ่นเก่า ทำให้ประสิทธิภาพลดลง | ใช่ |
| FQXST0548W | การสร้างกลุ่มดิสก์ขึ้นใหม่ดำเนินการไม่สำเร็จ | ใช่ |
| FQXST0551W | EMP รายงานว่าแหล่งจ่ายไฟ (PSU) ถูกถอดออก | ใช่ |
| FQXST0552W | {EMP รายงานหนึ่งในข้อต่อไปนี้: } | ใช่ |
| FQXST0554W | เซนเซอร์แรงดันไฟฟ้าไม่อยู่ในช่วงการทำงานปกติ แต่อยู่ภายในช่วงการทำงานที่ปลอดภัย หรือเซนเซอร์แรงดันไฟฟ้าถูกถอดออกไป | ใช่ |
| FQXST0555W | ตัวขยายในโมดูลควบคุม โมดูลขยาย หรือลิ้นชักเข้าคู่กันแต่ไม่ตอบสนอง หรือตัวขยายในโมดูลขยายถูกถอดออก | ใช่ |
| FQXST0556W | ตัวขยายในโมดูลควบคุม โมดูลขยาย หรือลิ้นชักเข้าคู่กันแต่ไม่ตอบสนอง หรือตัวขยายในโมดูลขยายถูกถอดออก | ใช่ |
| FQXST0557W | หน่วยประมวลผลการจัดการช่องใส่ (EMP) รายงานสภาวะการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเซนเซอร์กระแสไฟฟ้า | ใช่ |
| FQXST0565W | บัส PCIe ตัวใดตัวหนึ่งทำงานด้วยความเร็วต่ำกว่าระดับที่เหมาะสม | ใช่ |
| FQXST0569W | ตรวจพบสายเคเบิลของโฮสต์ของ SAS ไม่ตรงกันสำหรับหมายเลขพอร์ตที่ระบุ PHY สำรองที่ระบุถูกปิดใช้งาน | ใช่ |
ส่งคำติชม