Visualizando informações sobre garantia
É possível determinar os status de garantia (inclusive garantias prolongadas) dos dispositivos gerenciados.
Antes de iniciar
O Lenovo XClarity Orchestrator deve ter acesso aos URLs a seguir para coletar informações sobre garantia para os dispositivos gerenciados. Verifique se não há nenhum firewall bloqueando o acesso a esses URLs. Para obter mais informações, consulte Firewalls e servidores proxy.
- Banco de Dados da Lenovo Warranty (internacional) – https://ibase.lenovo.com/POIRequest.aspx
- Serviço da Web da Lenovo Warranty – http://supportapi.lenovo.com/warranty/ ou https://supportapi.lenovo.com/warranty/
Nota
- O suporte de garantia para usuários não é suportado atualmente para usuários na China.
- As garantias são listadas para o chassi, mas não para os Chassis Management Modules (CMMs) correspondentes.
Sobre esta tarefa
As informações de garantia são recuperadas semanalmente para dispositivos que têm garantias, e diariamente para dispositivos que não têm garantias.
Procedimento
Para exibir informações de garantia, clique em Garantia na navegação esquerda para exibir o cartão Garantia.
e, em seguida, clique em![Cartão Garantia](lxco-warranty-page.png)
Depois de concluir
É possível executar as ações a seguir a partir do cartão Garantia.
- Procure as informações sobre garantia (se disponíveis) para um dispositivo específico no site Suporte Lenovo clicando na coluna Status.
- Encaminhe relatórios sobre garantias de forma recorrente em um ou mais endereços de e-mail clicando em Encaminhando relatórios. . O relatório é enviado usando os filtros de dados que estão aplicados atualmente à tabela. Todas as colunas da tabela mostradas e ocultas são incluídas no relatório. Para obter mais informações, consulte
- Adicione um relatório de garantias a um encaminhador de relatórios específico usando os filtros de dados que são aplicados atualmente à tabela clicando no ícone Adicionar ao encaminhador de relatórios (
). Se o encaminhador de relatórios já incluir um relatório de garantias, ele será atualizado para usar os filtros de dados atuais.
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