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Affichage des informations relatives à la garantie

Vous pouvez déterminer l’état de la garantie (y compris les garanties étendues) des appareils gérés.

Avant de commencer

Lenovo XClarity Orchestrator doit avoir accès aux adresses URL suivantes pour collecter des informations relatives à la garantie des appareils gérés. Assurez-vous qu’aucun pare-feu ne bloque l’accès à ces adresses URL. Pour plus d’informations, voir Pare-feux et serveurs proxy.
Remarque
  • Le support de garantie ne prend actuellement pas en charge les utilisateurs situés en Chine.
  • Les garanties sont répertoriées pour le châssis, mais pas pour les Chassis Management Modules correspondants (CMM).

À propos de cette tâche

Les informations relatives à la garantie sont extraites hebdomadairement pour les appareils qui ont des garanties et quotidiennement pour les appareils qui n’ont pas de garanties.

Procédure

Pour afficher les informations relatives à la garantie, cliquez sur Administration (Icône Administration) > Service et support, puis cliquez sur Garantie dans la navigation de gauche pour afficher la carte Garantie.


Carte Garantie

Après avoir terminé

Vous pouvez réaliser les actions suivantes depuis la carte Garantie.

  • Recherchez des informations relatives à la garantie (le cas échéant) pour un appareil spécifique sur le site Web du support Lenovo en cliquant sur la colonne État.
  • Réexpédier des rapports au sujet des garanties de manière récurrente vers une ou plusieurs adresses e-mail en cliquant sur Toutes les actions > Icône Ajouter Ajouter un réexpéditeur de rapport. Le rapport est envoyé à l’aide des filtres de données qui sont actuellement appliqués au tableau. Toutes les colonnes du tableau affichées et masquées sont incluses dans le rapport. Pour plus d’informations, voir Réacheminement de rapports.
  • Ajoutez un rapport de garanties à un réexpéditeur de rapport spécifique à l’aide des filtres de données actuellement appliqués au tableau en cliquant sur l’icône Ajouter un réexpéditeur de rapport (Icône Ajouter au rapport. Si le réexpéditeur de rapport comprend déjà un rapport de garanties, ce dernier est alors mis à jour afin d’utiliser les filtres de données actuels.