Ver información de garantía

Puede determinar el estado de la garantía (incluidas las garantías extendidas) de los dispositivos gestionados.

Antes de empezar

Lenovo XClarity Orchestrator debe acceder a las URL siguientes para recopilar información de garantía para los dispositivos gestionados. Asegúrese de que no haya firewall que bloqueen el acceso a estas URL. Para obtener más información, consulte Firewall y servidores proxy.

Base de datos de Lenovo Warranty (mundial) - https://ibase.lenovo.com/POIRequest.aspx
Servicio web de Lenovo Warranty - http://supportapi.lenovo.com/warranty/ o https://supportapi.lenovo.com/warranty/

Nota

Actualmente no se admite el soporte de garantía para usuarios en China.
Las garantías se enumeran para el chasis, pero no los correspondientes Chassis Management Module (CMM).

Acerca de esta tarea

La información de garantía se recupera semanalmente para los dispositivos que tienen garantía y diariamente para aquellos dispositivos que no la tienen.

Procedimiento

Para ver la información de garantía, haga clic en Administración () > Servicio y soporte y luego en Garantía en el panel de navegación izquierdo para mostrar la tarjeta Garantía.

Después de finalizar

Puede realizar las siguientes acciones desde la tarjeta Garantía.

Busque la información de la garantía (si está disponible) para un dispositivo específico en el sitio web de Soporte de Lenovo haciendo clic en el enlace en la columna Estado.
Reenvíe los informes sobre las garantías de forma periódica a una o varias direcciones de correo electrónico haciendo clic en Todas las acciones > Añadir despachador de informes. El informe se envía utilizando los filtros de datos aplicados actualmente a la tabla. Todas las columnas de la tabla mostradas y ocultas se incluyen en el informe. Para obtener más información, consulte el apartado Reenvío de informes.
Añada un informe de garantías a un despachador de informes específico utilizando los filtros de datos aplicados actualmente a la tabla haciendo clic en el icono de Agregar a despachador de informes (). Si el despachador de informes ya incluye un informe de garantías, este se actualiza para utilizar los filtros de datos actuales.

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