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Impossible de reconnaître un appareil

Utilisez les informations ci-après pour résoudre les problèmes qui se produisent lors de la recherche d'appareils gérables.

  1. Assurez-vous que Lenovo XClarity Administrator prend en charge l'appareil. Pour obtenir une liste des appareils pris en charge, reportez-vous à Support de XClarity Administrator – Page Web de compatibilité, cliquez sur l'onglet Compatibilité, puis cliquez sur le lien des types d’appareil appropriés.

  2. Assurez-vous que l'appareil est accessible sur le réseau à partir de XClarity Administrator et que XClarity Administrator est accessible sur le réseau à partir de l'appareil.

  3. Vérifiez que les ports appropriés sont ouverts dans le pare-feu. Pour plus d'informations sur les exigences liées aux ports, voir Disponibilité de port.

  4. Vérifiez que le protocole SLP monodiffusion et multidiffusion est activé sur le réseau.
  5. Pour les serveurs ThinkServer

    1. En vous servant de l'interface Web de gestion du serveur, assurez-vous que le nom d'hôte de celui-ci est configuré à l'aide d'un nom d'hôte ou d'une adresse IP valide.

    2. Vérifiez que le protocole SLP est activé et que le nom d'hôte est activé sur ThinkServer System Manager (TSM).

      • Pour identifier les serveurs ThinkServer pour lesquels le protocole SLP est activé, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service WBEM à l'aide de votre outil SLP préféré.

        $ slptool findsrvs service:wbem
        service:wbem:http://<TSM_IP>:5988,65535
        service:wbem:https://<TSM_IP>:5989,65535
      • Pour déterminer si le protocole SLP est activé sur un serveur ThinkServer spécifique, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service WBEM à l'aide de votre outil SLP préféré.

        $ slptool unicastfindattrs <TSM_IP> service:wbem
        (template-type=wbem),(template-version=2.0),(template-url-syntax=service:URL),
        (service-hi-name=qom),(service-hi-description=Quasi Object Manager 1.0.0),
        (CommunicationMechanism=cim-xml),(CommunicationMechanismsVersion=1.0),
        (MultipleOperationsSupported=false),(AuthenticationMechanismsSupported=Basic),
        (InteropSchemaNamespace=root/interop),(service-id=Lenovo G5 WBEM Service)
      • Si un appareil ne répond pas à la demande SLP, redémarrez le microprogramme TSM en envoyant une commande IPMI à TSM à l'aide des paramètres suivants. Le redémarrage de TSM peut prendre plusieurs minutes.

        NetFn = 0x06
        Command = 0x03
        Data = ()

        L'exemple suivant active le protocole SLP à l'aide de l'outil open-source ipmitool.

        $ ipmitool -H <TSM_IP> -U <ipmi_user> -P <ipmipassword> raw 0x06 0x03
  6. Pour les commutateurs RackSwitch, vérifiez que le protocole SLP est activé et que le nom d'hôte est défini dans la configuration du commutateur.

    • Les commutateurs ThinkSystem série DB ne peuvent pas être reconnus. Afin de gérer ces commutateurs, il convient de saisir manuellement l’adresse IP du commutateur en cliquant sur Saisie manuelle à la page Reconnaître et gérer de nouveaux appareils.

    • Les commutateurs NVIDIA Mellanox ne peuvent pas être détectés. Afin de gérer ces commutateurs, il convient de saisir manuellement l’adresse IP du commutateur en cliquant sur Saisie manuelle à la page Reconnaître et gérer de nouveaux appareils.

    • Pour les autres commutateurs, vérifiez que le protocole SLP est activé et que le nom d’hôte est défini dans la configuration du commutateur.

      • Pour identifier les commutateurs pour lesquels le protocole SLP est activé, envoyez la demande SLP multidiffusion suivante à l'aide de votre outil SLP préféré.

        Remarque
        Cette demande recherche uniquement les commutateurs se trouvant dans le même sous-réseau que celui dans lequel l'outil SLP s'exécute.
        $ slptool findsrvs service:io-device.Lenovo:management-module
        service:io-device.Lenovo:management-module://<RackSwitch IP>,64225
      • Pour déterminer si le protocole SLP est activé sur un commutateur spécifique, envoyez la demande SLP monodiffusion à l'aide de votre outil SLP préféré.

        $ slptool findattrs service:io-device.Lenovo:management-module://<RackSwitch IP>
        (level=1.0),(Type=switch),(data-protocols=ethernet),(serial-number=US7116000D),
        (sysoid=1.3.6.1.4.1.26543.1.7.6),(ipv4-enabled=TRUE),(ipv4-address=<RackSwitch IP>),
        (ipv6-enabled=FALSE),ipv6-addresses,(ipv4-mgmt-protocols=http:80:true,https:443:true,
        telnet:23:true,ssh:22:true,snmpv1v2v3:161:true,snmpv3only:161:false),
        (snmp-engineid=80:00:67:af:03:08:17:f4:33:d3),
        (ssh-fingerprint=8a:43:cb:be:47:d9:31:37:7a:3b:80:f6:dd:00:61:a6),
        (deviceName=<RackSwitch hostname>)
  7. Pour les dispositifs Lenovo Storage (autres que la série ThinkSystem DE), assurez-vous que le protocole SLP est activé et que votre réseau ne bloque pas la communication SLP entre XClarity Administrator et le dispositif de stockage.

    • Pour identifier les dispositifs de stockage pour lesquels le protocole SLP est activé, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service API à l'aide de votre outil SLP préféré.

      $ slptool findsrvs service:api 
      service:api:https://<controller_IP>:443/api,65535
      service:api:https://<controller_IP>:443/api,65535
    • Pour déterminer si le protocole SLP est activé sur un dispositif de stockage spécifique, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service API à l'aide de votre outil SLP préféré.

      $ slptool unicastfindattrs <em className="ph i"><CONTROLLER_IP></em> service:api
      (x-system-name=S3200_5.65),(x-system-location=rack\2Crack\2Crack),(x-system-contact=Support contact),
      (x-system-information=S3200_65),(x-vendor-name=Lenovo),(x-product-id=S3200),(x-product-brand=Storage),
      (x-midplane-serial-number=00C0FF2682A8),(x-platform-type=Gallium),(x-bundle-version=""),
      (x-build-date=""),(x-health=OK),(x-wwnn=208000c0ff2682a8),(x-mac-address=00:00:00:00:00:EB)
    Si un dispositif de stockage ne répond pas à la demande SLP :
    • Vérifiez que votre réseau autorise les communications SLP entre vos appareils.

    • Vérifiez que la norme SMI-S (Storage Management Initiative Specification) est activée pour vos dispositifs de stockage et redémarrez le dispositif de stockage à l'aide de l'interface Web de gestion ou de l'interface de ligne de commande.