การส่งข้อมูลเป็นครั้งคราวไปให้ Lenovo
คุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้ Lenovo XClarity Orchestrator รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของฮาร์ดแวร์และส่งข้อมูลดังกล่าวไปให้ Lenovo เป็นระยะ Lenovo ใช้ข้อมูลนี้ในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ Lenovo และบริการสนับสนุนของ Lenovo
ก่อนจะเริ่มต้น
คุณจะต้องเป็นสมาชิกกลุ่มผู้ใช้ซึ่งมีการกำหนดบทบาท ผู้ควบคุม ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
เกี่ยวกับงานนี้
ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลฮาร์ดแวร์จากผู้ใช้หลายราย Lenovo สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ และสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการปรับปรุงการวิเคราะห์ที่คาดการณ์และเพื่อเพิ่มปรับปรุงประสบการณ์การบริการและการสนับสนุนโดยเพิ่มอะไหล่คงคลังในภูมิศาสตร์ที่เหมาะสม
เมื่อคุณตกลงที่จะส่งข้อมูลฮาร์ดแวร์ไปให้ Lenovo ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและส่งเป็นระยะ
- ข้อมูลฮาร์ดแวร์รายวัน เปลี่ยนแปลงเฉพาะข้อมูลรายการอุปกรณ์และข้อมูลการวิเคราะห์ไดรฟ์ (หากเปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล) ในอุปกรณ์ที่มีการจัดการแต่ละอุปกรณ์เท่านั้น
- ข้อมูลฮาร์ดแวร์รายสัปดาห์ ข้อมูลทั้งหมดของรายการอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการและข้อมูลเกี่ยวกับตัวจัดการทรัพยากรที่เชื่อมต่อ
- ข้อมูลที่รวบรวมมี UUID, WWN, ID อุปกรณ์ และหมายเลขประจำเครื่อง XClarity Orchestrator แก้ไขรายการอุปกรณ์โดยการแฮช UUID, WWN และ ID อุปกรณ์ โดยใช้ SHA512
- ข้อมูลที่รวบรวมไม่มีข้อมูลเครือข่าย (ที่อยู่ IP ชื่อโดเมน หรือชื่อโฮสต์) หรือข้อมูลผู้ใช้
เมื่อมีการส่งข้อมูลไปยัง Lenovo ระบบจะส่งผ่านข้อมูลจากอินสแตนซ์ XClarity Orchestrator ไปยังการอำนวยการอัปโหลด Lenovo โดยใช้ HTTPS REST API จะถูกเรียกใช้ในการเชื่อมต่อ HTTPS นี้เพื่อส่งข้อมูล จะมีการใช้ใบรับรองที่โหลดล่วงหน้าใน XClarity Orchestrator สำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง หากอินสแตนซ์ XClarity Orchestrator ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง และมีการกำหนดค่าพร็อกซีใน XClarity Orchestrator ข้อมูลจะถูกส่งผ่านทางพร็อกซีนั้น
ข้อมูลจะถูกย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลของ Lenovo Customer Care ซึ่งจะถูกจัดเก็บไว้เป็นเวลานานสูงสุด 5 ปี ที่เก็บข้อมูลนี้เป็นสถานที่ปลอดภัยที่ยังใช้ในกรณีที่มีการส่งข้อมูลการแก้ปัญหาไปยัง Lenovo เพื่อแก้ไขปัญหาอีกด้วย โดยเซิร์ฟเวอร์ ที่จัดเก็บข้อมูล และผลิตภัณฑ์สวิตช์ส่วนใหญ่ของ Lenovo จะใช้ที่เก็บข้อมูลนี้
จากที่เก็บข้อมูลของ Lenovo Customer Care การสืบค้นจะรันบนข้อมูลที่ให้ไว้ และกราฟต่างๆ ที่มีให้ทีมผลิตภัณฑ์ของ Lenovo วิเคราะห์
ขั้นตอน
ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออนุญาตให้ XClarity Orchestrator รวบรวมและส่งข้อมูลลูกค้าไปให้ Lenovo
- จากแถบเมนู XClarity Orchestrator ให้คลิก การดูแลระบบ (
) > การบริการและการสนับสนุน แล้วคลิก การอัปโหลดข้อมูลเป็นครั้งคราว ในการนำทางด้านซ้ายเพื่อแสดงการ์ดการอัปโหลดข้อมูลเป็นครั้งคราว
หลังจากดำเนินการเสร็จ
คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้จากหน้านี้หากคุณยอมรับที่จะส่งข้อมูล
- คุณสามารถบันทึกไฟล์เก็บถาวรข้อมูลรายวันและรายสัปดาห์ล่าสุดที่ส่งไปให้ Lenovo ไปยังระบบภายในได้โดยการเลือกไฟล์เก็บถาวรที่คุณต้องการดาวน์โหลดจากนั้นคลิก บันทึกไฟล์