W.58001 : [W.58001]

ระดับความรุนแรง​

ข้อผิดพลาด

การตอบสนองจากผู้ใช้​

ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วน:

1. หาก Compute Node เพิ่งได้รับการติดตั้ง ย้าย เข้ารับบริการ หรืออัปเกรด ให้ตรวจสอบว่ามีการเสียบ DIMM อย่างเหมาะสม และตรวจสอบด้วยสายตาว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอมในขั้วต่อ DIMM บนช่องหน่วยความจำนั้น หากพบเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ ให้แก้ไขและลองใหม่ด้วย DIMM ตัวเดิม (หมายเหตุ: บันทึกเหตุการณ์อาจมีเหตุการณ์ 00580A4 ล่าสุดที่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่ตรวจพบในจำนวน DIMM ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับปัญหานี้)
2. ไปที่เว็บไซต์ IBM Support เพื่อดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ใช้ได้กับข้อผิดพลาดของหน่วยความจำนี้ บันทึกย่อประจำรุ่นจะแสดงรายการปัญหาต่างๆ ที่ตรวจพบและอัปเดตนี้ได้ทำการแก้ไข
3. หากขั้นตอนก่อนหน้าแก้ปัญหาไม่ได้ เมื่อถึงรอบการบำรุงรักษาครั้งต่อไป ให้เปลี่ยน DIMM ที่เกิดปัญหา (ตามที่ระบุใน LightPath และ/หรือรายการบันทึกความล้มเหลว)
4. หาก PFA เกิดขึ้นซ้ำกับขั้วต่อ DIMM เดิม ให้สลับตำแหน่ง DIMM อื่นๆ ในช่องหน่วยความจำเดียวกันทีละตัวไปยังช่องหน่วยความจำหรือโปรเซสเซอร์อื่น หาก PFA เกิดหลังจากย้าย DIMM ไปยังขั้วต่อ DIMM ในช่องหน่วยความจำอื่น ให้เปลี่ยน DIMM ที่ย้ายนั้น
5. ไปที่เว็บไซต์ IBM Support เพื่อดูข่าวสารด้านบริการที่นำมาใช้ได้กับข้อผิดพลาดของหน่วยความจำนี้ (ลิงก์ไปยังข่าวสารด้านบริการของ IBM Support)
6. หากปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำกับขั้วต่อ DIMM เดิม ให้ตรวจสอบขั้วต่อ DIMM เพื่อหาสิ่งแปลกปลอม และเอาออกหากพบ หากขั้วต่อเสียหาย ให้เปลี่ยนแผงระบบ
7. ถอดโปรเซสเซอร์ที่มีปัญหา และตรวจสอบพินในซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์เพื่อดูว่ามีพินเสียหายหรือจัดเรียงไม่ถูกต้องหรือไม่ หากพบความเสียหาย หรือโปรเซสเซอร์เป็นชิ้นส่วนที่อัปเกรด ให้เปลี่ยนแผงระบบ
8. เปลี่ยนโปรเซสเซอร์ที่มีปัญหา
9. เปลี่ยนแผงระบบ