Utilice esta información para resolver los problemas de conectividad.
Tabla 1. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas de conectividad.
Tabla con una columna distribuida en la parte superior y otras dos columnas con encabezados, que proporciona información acerca de los síntomas y las acciones del usuario para resolver problemas de conectividad
Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema.
Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Acción
El servidor no puede comunicarse con el SAN.
Asegúrese de que:
El dispositivo SAN está encendido y funciona.
Todos los cables entre el adaptador de E/S y el dispositivo SAN están conectados correctamente y asegurados, y los LED de actividad están encendidos en los puertos correspondientes.
Consulte la documentación que se proporciona con el adaptador de E/S para obtener información adicional acerca de la resolución de problemas con la conectividad de SAN o los problemas de conectividad de red.
El servidor no puede conectarse con la red de datos (Ethernet).
Si el servidor no puede conectarse con la red de datos durante la configuración inicial, lleve a cabo los pasos siguientes:
Asegúrese de que:
El adaptador de E/S está encendido y los puertos están habilitados.
Todos los cables entre el adaptador de E/S y el dispositivo de red (conmutador o direccionador) están conectados correctamente y asegurados, y los LED de actividad están encendidos en los puertos correspondientes.
Desde el sistema operativo del servidor, verifique los valores de red del adaptador [dirección de IP, máscara de subred (si está usando IPv4), DHCP y vLAN] para asegurarse de que coincidan con los valores del dispositivo de red (conmutador o direccionador). Consulte la documentación que viene con el sistema operativo para obtener información sobre cómo comprobar los valores de red.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo correspondientes estén instalados para el dispositivo de red del servidor.
Busque en el sitio Web Lenovo Support actualizaciones de firmware o consejos que puedan ser aplicables a este error. Puede ver las notas de la versión de una actualización de firmware para determinar los problemas que aborda.
Lleve a cabo los siguientes pasos:
Fuerce el enlace/velocidad dúplex.
Extraiga el adaptador de E/S e instale un adaptador de E/S idéntico en funcionamiento en la misma ranura de E/S.
Si el problema se resuelve, sustituya el adaptador de E/S que extrajo.
Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.
Si el servidor experimenta una pérdida repentina de conectividad de red, revise el registro de sucesos del sistema operativo y del IMM y lleve a cabo la acción adecuada.
El servidor no puede iniciar sesión en el IMM.
Verifique que el servidor tenga alimentación de CC.
Asegúrese de estar utilizando la información de inicio de sesión correcta. Los campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Verifique con el administrador del sistema los parámetros de inicio de sesión correctos y, si los parámetros pueden iniciar sesión en el IMM, haga lo siguiente:
Si se puede acceder al IMM (si puede hacerlo el administrador del sistema), verifique la información de inicio de sesión.
Si el administrador del sistema no puede acceder al IMM, restablezca el IMM a los valores predeterminados mediante Setup Utility.
El servidor no puede ejecutar ping en el IMM en la red de gestión.
Verifique que el servidor tenga alimentación de CC.
Asegúrese de que el IMM del servidor haya adquirido una dirección IP en Setup Utility.
Nota
Si el IMM perdió la conexión con el servidor DCHP recientemente, debe restablecer el IMM para que pueda adquirirse una nueva dirección de IP.
Busque en el sitio Web Lenovo Support actualizaciones de firmware que puedan ser aplicables a este problema (consulte el Lenovo Support Portal). Lea las notas de la versión de la actualización de firmware para determinar los problemas que aborda.