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接続の問題

ここには、接続に関する問題を解決するための情報が含まれています。

表 1. 接続の問題の現象とユーザー操作.

上部に幅の広い 1 つの列があり、その他に接続の問題を解決するための現象とユーザー操作に関する情報を示すヘッダーが付いた 2 つの列がある表

  • 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
  • どのコンポーネントがお客様交換可能ユニット (CRU) で、どのコンポーネントが現場交換可能ユニット (FRU) であるか判別するには、部品リスト、System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241を参照してください。
  • 処置のステップの先頭に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と書かれている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
現象操作
サーバーが SAN と通信できない。

次の点を確認します。

  1. SAN デバイスの電源がオンで正常に機能していること。
  2. I/O アダプターと SAN デバイスの間のすべてのケーブルが適切にしっかりと接続されていること、および適切なポートの活動 LED が点灯していること。
  3. SAN 接続またはネットワーク接続性の問題のトラブルシューティングの詳細については、I/O アダプターに付属の資料を参照してください。
サーバーがデータ・ネットワーク (イーサネット) に接続できない。

初期セットアップ中にサーバーがデータ・ネットワークに接続できない場合、以下のステップを実行します。

  1. 次の点を確認します。
    1. I/O アダプターの電源がオンになっていて、ポートが有効になっていること。
    2. I/O アダプターとネットワーク・デバイス (スイッチまたはルーター) の間のすべてのケーブルが正しくしっかりと接続されていること、および該当するポートの活動 LED が点灯していること。
  2. サーバーのオペレーティング・システムから、アダプターのネットワーク設定 (IP アドレス、サブネット・マスク (IPv4 を使用している場合)、DHCP、および vLAN) を確認し、それらの設定がネットワーク・デバイス (スイッチまたはルーター) の設定と一致していることを確認します。ネットワーク設定の確認については、オペレーティング・システムに付属の資料を参照してください。
  3. サーバー・ネットワーク・デバイス用に適切なデバイス・ドライバーがインストールされていることを確認します。
  4. Lenovo サポート Web サイトで、この問題に適用できる可能性があるファームウェア更新またはヒントがないかを確認します。ファームウェア更新のリリース・ノートを参照すると、その更新で対応されている問題を判別できます。
  5. 次の手順を実行してください。
    1. リンク/二重速度を強制します。
    2. I/O アダプターを取り外して、機能している同一の I/O アダプターを同じ I/O スロットに取り付けます。
    3. 問題が解決した場合は、取り外した I/O アダプターを交換します。
    4. 問題が解決しない場合は、Lenovo サポートにお問い合わせください。

サーバーのネットワーク接続性が突然切断される場合、オペレーティング・システムと IMM のイベント・ログを調べて、適切な処置を実行します。

サーバーが IMM にログインできない。
  1. サーバーに DC 電源が供給されていることを確認します。
  2. 正しいログイン情報を使用していることを確認します。フィールドでは大文字と小文字が区別されます。
  3. システム管理者と共に正しいログイン・パラメーターを確認して、パラメーターが IMM にログインできる場合は、以下を実行します。
    1. IMM がアクセス可能であることが (システム管理者によって) 証明された場合、ログイン情報を確認します。
    2. システム管理者が IMM にアクセスできない場合、Setup Utility を使用して IMM をデフォルトにリセットします。
    3. ログインを再試行します。IMM に依然としてアクセスできない場合は、標準 I/O ブックを交換します (標準 I/O ブックの取り外しおよび標準 I/O ブックの交換を参照)。
サーバーが管理ネットワーク上の IMM を ping できない。
  1. サーバーに DC 電源が供給されていることを確認します。
  2. Setup Utility で、サーバーの IMM が IP アドレスを取得済みであることを確認します。
    最近、IMM が DCHP サーバーへの接続を失った場合は、IMM をリセットして、新規 IP アドレスを取得できるようにする必要があります。
  3. Lenovo サポート Web サイトで、この問題に適用できる可能性があるファームウェア更新がないかを確認します (Lenovo Support Portalを参照)。ファームウェア更新のリリース・ノートを読み、その更新によって解決される問題を判別します。