ハードディスク・ドライブの問題

1. ドライブが、このサーバーでサポートされていることを検証します。サポートされるハードディスク・ドライブのリストについては、ServerProven Web サイト (Lenovo ServerProven Web サイト) で確認してください。
2. ドライブがドライブ・ベイに正しく装着されていること、およびドライブ・コネクターに物理的損傷がないことを確認します。
3. DSA SAS Fixed Disk または SAS Attached Disk 診断テストを実行します (DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照)。次に以下の作業を行います。
   1. ドライブの診断テストが失敗する場合は、そのドライブを交換します。
   2. ドライブの診断テストはパスするが、そのドライブが認識されない場合は、次のステップを実行します。
      1. ドライブを交換します。
      2. ハードディスク・ドライブ・バックプレーンを交換します。
      3. 標準 I/O ブックを交換します (標準 I/O ブックの取り外し および 標準 I/O ブックの交換)。

1. DSA 診断を実行する前に、RAID 構成をセットアップします。
2. DSA で示されたドライブを取り外し (2.5 型および 1.8 型のホット・スワップ・ドライブの取り外しを参照)、もう一度ハードディスク・ドライブ診断テストを実行します (DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照)。
3. 残りのドライブが認識された場合、取り外したドライブを新しいドライブと交換します。

1. DSA 診断を実行する前に、RAID 構成をセットアップします。
2. サーバーが応答を停止したときにテストされていたハードディスク・ドライブを取り外し (2.5 型および 1.8 型のホット・スワップ・ドライブの取り外しを参照)、診断テストをもう一度実行します (DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照)。
3. ハードディスク・ドライブ診断テストが正常に終了する場合は、取り外したドライブを新しいドライブと交換します (2.5 型および 1.8 型のホット・スワップ・ドライブの交換を参照)。

新たに取り付けたハードディスク・ドライブが認識されない。

1. RAID 構成をセットアップします (RAID アレイの構成を参照)。
2. IMM イベント・ログを参照してハードディスク・ドライブのイベントがないかを確認し、問題を解決します。
3. LED が点灯している場合、ドライブ・ベイからドライブを外し、45 秒間待ちます。その後ドライブ・アセンブリーがハードディスク・ドライブ・バックプレーンに接続していることを確認して、ドライブを再度取り付けます。
4. 関連する緑色のハードディスク・ドライブ活動 LED およびオレンジ色のステータス LED を確認します。
   • 緑色の活動 LED が点滅していて、オレンジ色のステータス LED が点灯していない場合、コントローラーがドライブを認識し、正常に作動していることを示します。DSA ハードディスク・ドライブ・テストを実行して、ドライブが検出されているかどうかを判別してください (DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照)。
   • 緑色の活動 LED が点滅していて、オレンジ色のステータス LED がゆっくり点滅している場合、コントローラーがドライブを認識し、再作成していることを示します。
   • いずれの LED も点灯または点滅していない場合は、ハードディスク・ドライブ・バックプレーンを確認します (ステップ 5 に進む)。
   • 緑色の活動 LED が点滅していて、オレンジ色のステータス LED が点灯している場合、ドライブを交換します。LED の活動状況が変わらない場合、ステップ 5 に進んでください。LED の活動に変化がある場合は、ステップ 1 に戻ります。
5. ドライブ取り付け先のハードディスク・ドライブ・バックプレーンがあることを確認します。
6. ハードディスク・ドライブ・バックプレーンが正しく取り付けられていることを確認します。正しく取り付けられている場合、バックプレーンを曲げたり、動かすことなく、ドライブ・アセンブリーをバックプレーンに正常に接続することができます。
7. バックプレーン電源ケーブルを取り付け直し、ステップ 1 から 3 までを繰り返します。
8. バックプレーン信号ケーブルを取り付け直し、ステップ 1 から 3 までを繰り返します。
9. バックプレーン信号ケーブルまたはバックプレーンに問題がある可能性があります。
   1. 影響を受けたバックプレーン信号ケーブルを交換します。
   2. 影響を受けたバックプレーンを交換します。
10. SAS/SATA アダプターおよびハードディスク・ドライブに対して DSA テストを実行します (DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照)。
    • アダプターがテストに合格したがドライブが認識されない場合は、バックプレーン信号ケーブルを交換してテストを再度実行します。
    • バックプレーンを交換します。
    • アダプターがテストに失敗する場合は、バックプレーン信号ケーブルをアダプターから切り離してから再度テストを実行します。
    • アダプターがこのテストに失敗する場合は、アダプターを交換します。
11. 詳細については、問題判別のヒント を参照してください。
12. Lenovo サポート Web サイト (Lenovo Support Portal) で RETAIN のヒントを参照して、関連する問題がないか確認します。
13. 問題が解決しない場合は、Lenovo サポートに連絡してください。

1. サーバーが最近取り付けられた、移動された、または保守された場合には、ドライブが正しく取り付けられているか、バックプレーン・ケーブルがバックプレーンとストレージ・ブックのボードにしっかり接続されているか、また RAID アダプターが正しく構成されているかを確認します。
2. ドライブ・コネクター、バックプレーン、またはケーブルに物理的損傷がないことを確認します (ケーブルが挟まれたり、損傷したりしていないことを確認します)。
3. ドライブが、このサーバーでサポートされていることを検証します。サポートされるハードディスク・ドライブのリストについては、ServerProven Web サイト (Lenovo ServerProven Web サイト) を参照してください。
4. IMM イベント・ログを参照して RAID ハードディスク・ドライブのイベントがないかを確認し、問題を解決します。

次の手順を実行してください。

1. ドライブが、このサーバーでサポートされていることを検証します。サポートされるハードディスク・ドライブのリストについては、ServerProven Web サイト (Lenovo ServerProven Web サイト) を参照してください。
2. IMM イベント・ログを参照して RAID ハードディスク・ドライブのイベントがないかを確認し、問題を解決します。
3. ドライブが正しく取り付けられているか、SAS 信号ケーブルがしっかり接続されているか、バックプレーン・ケーブルがバックプレーンとストレージ・ブックのボードにしっかり接続されているか、また RAID アダプターが正しく構成されているかを確認します。
4. 問題が残っている場合は、次のようにします。
   1. バックプレーン、SAS 信号ケーブル、およびバックプレーン電源ケーブルを取り付け直します。
   2. サーバーを再起動します。

1. サーバーが最近取り付けられた、移動された、または保守された場合には、ドライブが正しく取り付けられているか、バックプレーン・ケーブルがバックプレーンとシステム・ボードにしっかり接続されているか、また RAID アダプターが正しく構成されているかを確認します。
2. ハードディスク・ドライブがアダプターに認識されているか (緑色のハードディスク・ドライブ活動 LED が点滅しているか) 確認します。認識されていない場合は、ページ 1 の 新たに取り付けたハードディスク・ドライブが認識されない 現象のアクションを参照してください。
3. SAS/SATA RAID アダプターの資料を検討して、正しい構成パラメーターおよび設定値か判別します。

1. サーバーが最近取り付けられた、移動された、または保守された場合には、ドライブが正しく取り付けられているか、バックプレーン・ケーブルがバックプレーンとシステム・ボードにしっかり接続されているか、また RAID アダプターが正しく構成されているかを確認します。
2. 次の手順を実行してください。
   1. ドライブがホット・スワップ・ドライブでない場合は、サーバーの電源をオフにします。
   2. ハードディスク・ドライブを取り付け直します。
   3. サーバーの電源を入れ、ハードディスク・ドライブ LED の活動を確認します。
3. 問題のドライブをサポートするために適切なファームウェアがインストールされていることを確認します。
4. Support Web サイト (Lenovo Support Portal) で、この問題に関連した RETAIN のヒントがないか確認します。
5. 問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。