サーバーの再現性の低い問題を解決するには、この情報を使用します。
表 1. 再現性の低い問題の現象とユーザー操作. 一番上の 1 列が全体にまたがり、ヘッダー付きの他の 2 つの列には、再現性の低い問題を解決するための現象とユーザー操作に関する情報が記載されている表
- 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
- どのコンポーネントがお客様交換可能ユニット (CRU) で、どのコンポーネントが現場交換可能ユニット (FRU) であるか判別するには、部品リスト、System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241を参照してください。
- 処置のステップの先頭に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と書かれている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
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| 現象 | 操作 |
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| 再現性の低い外部デバイスの問題 | - 正しいデバイス・ドライバーがインストールされていることを確認します。資料については、製造メーカーの Web サイトをご覧ください。
- USB デバイスの場合、次の手順を実行します。
- デバイスが正しく構成されていることを確認します (Setup Utility の使用 を参照)。
- デバイスを別のポートに接続します。USB ハブを使用している場合は、ハブを取り外し、デバイスをサーバーに直接接続します。デバイスがポートに対して正しく構成されていることを確認します (Setup Utility の使用 を参照)。
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| 再現性の低い KVM の問題 | ビデオの場合は、以下の手順を実行します。 - すべてのケーブルおよびコンソール・ブレークアウト・ケーブルが正しく接続され、保護されていることを確認します。
- モニターを別のサーバーでテストして、正常に機能していることを確認します。
- 正常に機能しているサーバーでコンソール・ブレークアウト・ケーブルをテストして、そのケーブルが正常に機能していることを確認します。コンソール・ブレークアウト・ケーブルに障害がある場合は交換します。
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