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ServerGuide の問題

ServerGuide の問題を解決するには、この情報を使用します。

表 1. ServerGuide の問題の現象とユーザー操作.

一番上の 1 列が全体にまたがり、ヘッダー付きの他の 2 つの列には、ServerGuide の問題を解決するための現象とユーザー操作に関する情報が記載されている表

  • 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
  • どのコンポーネントがお客様交換可能ユニット (CRU) で、どのコンポーネントが現場交換可能ユニット (FRU) であるか判別するには、部品リスト、System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241を参照してください。
  • 処置のステップの先頭に (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) と書かれている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
現象操作
ServerGuide Setup and Installation DVD またはブート可能デバイスが始動しない。
  1. 始動 (ブート) シーケンスの設定を変更した場合は、DVD ドライブまたはブート可能デバイスが始動シーケンスの最初になっていることを確認します。
  2. サーバーが ServerGuide プログラムをサポートし、始動可能 (ブート可能) DVD ドライブまたはブート可能デバイスを備えていることを確認します。Lenovo ToolsCenter Web サイト で、ISO イメージの一部である README ファイルを参照してください。
  3. イメージから DVD または USB を焼き付けたことを確認します (データ・ディスクとして DVD または USB ISO ファイルを焼き付けないでください)。

MegaRAID Storage Manager プログラムが、取り付けられている一部のドライブを検出できない、あるいはオペレーティング・システムがインストールできない。

  1. ハードディスク・ドライブが正しく接続されていることを確認します。
  2. SAS/SATA ハードディスク・ドライブのケーブルがしっかり接続されていることを確認してください。
  3. ページ・トピックのハードディスク・ドライブの問題の新たに取り付けたハードディスク・ドライブが認識されない。現象のアクションの手順に従います。
オペレーティング・システムのインストール・プログラムがよくループする。オペレーティング・システムのインストール・ガイドラインに従っていることを確認します。
ServerGuide プログラムがオペレーティング・システムのインストール・メディアを開始しない。オペレーティング・システム・メディアが ServerGuide プログラムによってサポートされていることを検証します。サポートされるオペレーティング・システムのバージョンのリストについては、Lenovo Systems Management Solutions Web サイト にアクセスし、ご使用の ServerGuide バージョンのリンクとサポートされる Microsoft Windows オペレーティング・システムを参照します。

オペレーティング・システムをインストールできない。

  1. Lenovo ServerProven Web サイト で ServerProven® リストを調べて、オペレーティング・システムがサポートされていることを検証します。
  2. 論理ドライブが正しく定義され、セットアップされていることを確認します。
  3. ServerGuide プログラムがインストール可能なパーティションを検出できることを確認します。
  4. Lenovo サポート Web サイト (Lenovo Support Portal) で RETAIN のヒントを参照して、関連する問題がないか確認します。