Utilice esta información para resolver los problemas de ServerGuide.
Tabla 1. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas de ServerGuide.
Tabla con una columna distribuida en la parte superior y otras dos columnas con encabezados, que proporciona información acerca de los síntomas y las acciones del usuario para resolver problemas de ServerGuide
Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema.
Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Acción
El DVD de instalación y configuración de ServerGuide o el dispositivo iniciable no se iniciarán.
Si se han cambiado los valores de la secuencia de inicio (arranque), asegúrese de que la unidad de DVD o el dispositivo iniciable es el primero en la secuencia de inicio.
Asegúrese de que el servidor da soporte al programa ServerGuide y que tiene una unidad de DVD iniciable (arrancable) o un dispositivo iniciable. Consulte el archivo léame que es parte de la imagen ISO en el sitio web de ToolsCenter de Lenovo.
Asegúrese de que grabó el DVD o USB a partir de una imagen (no grabe el archivo ISO de DVD o USB en el disco de datos)
El programa MegaRAID Storage Manager no puede detectar todas las unidades instaladas o el sistema operativo no se puede instalar.
Asegúrese de que la unidad de disco duro está bien conectada.
Asegúrese de que los cables de la unidad de disco duro SAS/SATA están bien conectados.
El programa de instalación del sistema operativo entra en bucle continuamente.
Asegúrese de que sigue las directrices de instalación del sistema operativo.
El programa ServerGuide no puede iniciar el soporte de instalación del sistema operativo.
Asegúrese de que el soporte del sistema operativo está soportado por el programa ServerGuide. Para ver una lista de las versiones compatibles de sistemas operativos, visite la página el sitio web Lenovo Systems Management Solutions para ubicar el enlace correspondiente a su versión de ServerGuide y sistemas operativos compatibles de Microsoft Windows.