Problemas de teclado, mouse o dispositivo de puntero

Utilice esta información para resolver los problemas con el teclado, el mouse o el dispositivo de puntero.

Tabla 1. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas con el teclado, el mouse o el dispositivo de puntero.

Tabla con una columna distribuida en la parte superior y otras dos columnas con encabezados, que proporciona información acerca de los síntomas y las acciones del usuario para resolver problemas con el teclado, el mouse o el dispositivo de puntero

Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema. Consulte Lista de las piezas, System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241 para determinar qué componentes son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y qué componentes son unidades reemplazables en la instalación (FRU). Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma	Acción
Algunas teclas del teclado no funcionan (o no funciona ninguna).	Asegúrese de que: El cable del teclado está bien conectado. El servidor y el monitor están encendidos. Para obtener información sobre compatibilidad de teclado, consulte el sitio web de Lenovo ServerProven. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor. Si está conectado directamente al servidor, pruebe otro puerto. Si el teclado funciona, sustituya el concentrador USB. Sustituya el teclado.
El mouse o el dispositivo de puntero no funcionan.	Para obtener información sobre compatibilidad de mouse, consulte el sitio web de Lenovo ServerProven. Asegúrese de que: El cable del mouse o del dispositivo de puntero esté conectado de forma segura al servidor. El mouse o las unidades del dispositivo de puntero estén instalados de forma correcta. El servidor y el monitor están encendidos. La opción de mouse esté habilitada en Setup utility (consulte Inicio de Setup utility). Si su mouse está conectado a un concentrador USB, desconéctelo del concentrador y conéctelo directamente al servidor. Si está conectado al servidor, pruebe otro puerto. Si el ratón funciona, sustituya el concentrador USB. Sustituya el mouse o el dispositivo de puntero.