Utilice esta información para resolver los problemas de dispositivos opcionales.
Tabla 1. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas de dispositivos opcionales.
Tabla con una columna distribuida en la parte superior y otras dos columnas con encabezados, que proporciona información acerca de los síntomas y las acciones del usuario para resolver problemas de dispositivos opcionales
Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema.
Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Acción
Un dispositivo opcional que se acaba de instalar no funciona.
Revise el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos asociados con el dispositivo.
Asegúrese de que:
El dispositivo está instalado en el puerto correcto.
Ha seguido las instrucciones de instalación que venían con el dispositivo y el dispositivo se ha instalado correctamente.
No ha aflojado otros dispositivos instalados ni otros cables.
Ha actualizado la información de la configuración en el programa Setup utility. Siempre que cambie la memoria o cualquier otro dispositivo, debe actualizar la configuración.
Vuelva a colocar el dispositivo que acaba de instalar.
Sustituya el dispositivo que acaba de instalar.
Ahora no funciona un dispositivo opcional que funcionaba anteriormente.
Revise el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos asociados con el dispositivo.
Asegúrese de que todas las conexiones de cable del dispositivo estén bien sujetas.
Si el dispositivo se suministra con instrucciones de comprobación, siga estas para probar el dispositivo.
Si el dispositivo que falla es un dispositivo SCSI, asegúrese de que:
Los cables de todos los dispositivos SCSI externos estén bien sujetos.
El último dispositivo de cada cadena SCSI o el extremo del cable SCSI, termine correctamente.
Se hayan encendido todos los dispositivos SCSI externos. Debe encender un dispositivo SCSI externo antes de encender el servidor.
Vuelva a colocar el dispositivo que presenta el error.
Sustituya el dispositivo que presenta el error.
Adaptadores PCIe no reconocidos/que no funcionan
Compruebe el registro de sucesos del IMM y solucione cualquier error relacionado con el dispositivo.
Asegúrese de que el adaptador esté correctamente instalado en la ranura correcta.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo correctos estén instalados en su sistema operativo para el dispositivo.
Resuelva cualquier conflicto de recursos si está ejecutando el modo heredado (UEFI). Compruebe si hay los boletines de servicios para obtener ayuda con esto.
Asegúrese de que las conexiones externas del adaptador sean las correctas y que no esté dañado físicamente.