Problemas de la unidad de disco duro

1. Verifique que la unidad sea admitida por este servidor. Compruebe el sitio web de ServerProven en el sitio web de Lenovo ServerProven para obtener una lista de las unidades de disco duro admitidas.
2. Asegúrese de que el servidor esté colocado correctamente en la bahía de unidad y que no haya daños físicos en los conectores de la unidad.
3. Ejecute las pruebas de diagnóstico del disco conectado a SAS o del disco fijo SAS del DSA (consulte Ejecución de los programas de diagnóstico de DSA Preboot), luego haga lo siguiente:
   1. Si la unidad no pasa la prueba de diagnóstico, sustitúyala.
   2. Si la unidad pasa las pruebas de diagnóstico pero aún no se lo reconoce, lleve a cabo los pasos siguientes:
      1. Sustituya la unidad.
      2. Sustituya la placa posterior de la unidad de disco duro.
      3. Sustituya el libro de E/S estándar (Extracción del libro de E/S estándar y Sustitución del libro de E/S estándar).

1. Establezca la configuración RAID antes de ejecutar los diagnósticos DSA.
2. Extraiga la unidad indicada por el DSA (consulte Extracción de unidades de intercambio en caliente de 2,5 y 1,8 pulgadas); a continuación, vuelva a ejecutar la prueba de diagnóstico de unidad de disco duro (consulte Ejecución de los programas de diagnóstico de DSA Preboot).
3. Si se reconocen las unidades restantes, sustituya la unidad que ha extraído por una nueva.

1. Establezca la configuración RAID antes de ejecutar los diagnósticos DSA.
2. Extraiga la unidad de disco duro que se estaba probando cuando el servidor dejó de responder (consulte Extracción de unidades de intercambio en caliente de 2,5 y 1,8 pulgadas) y vuelva a ejecutar la prueba de diagnóstico (consulte Ejecución de los programas de diagnóstico de DSA Preboot).
3. Si la prueba de diagnóstico de unidad de disco duro se ejecuta satisfactoriamente, sustituya la unidad que ha extraído con una nueva (consulte Reemplazo de unidades de intercambio en caliente de 2,5 y 1,8 pulgadas).

No se reconoce una unidad de disco duro recién instalada.

1. Establezca la configuración RAID (consulte Configuración de matrices RAID).
2. Compruebe el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos de unidad de disco duro y resuelva el problema.
3. Si el LED está iluminado, quite la unidad de la bahía de unidad, espere 45 segundos y vuelva a insertar la unidad, asegurándose de que el conjunto de la unidad se conecta a la placa posterior de la unidad de disco duro.
4. Fíjese en el LED verde de actividad de la unidad de disco duro y en el LED ámbar de estado:
   • Si el LED verde de actividad parpadea y el LED ámbar de estado no está iluminado, significa que el controlador reconoce la unidad y que esta funciona correctamente. Ejecute la prueba de la unidad de disco duro de DSA para determinar si se detecta la unidad (consulte Ejecución de los programas de diagnóstico de DSA Preboot).
   • Si el LED verde de actividad parpadea y el LED ámbar de estado parpadea lentamente, significa que el controlador reconoce la unidad y que ésta se reconstruye.
   • Si ninguno de los LED parpadea ni está encendido, compruebe la placa posterior de la unidad de disco duro (vaya al paso 5).
   • Si el LED verde de actividad parpadea y el LED ámbar de estado está iluminado, sustituya la unidad. Si la actividad de los LED continúa igual, vaya al paso 5. Si la actividad de los LED cambia, vuelva al paso 1.
5. Asegúrese de que haya una placa posterior de la unidad de disco duro para instalar la unidad en ella.
6. Asegúrese de que la placa posterior de la unidad de disco duro está bien colocada. Cuando está bien colocada, los conjuntos de la unidad se conectan correctamente a la placa posterior sin que esta se doble o se mueva.
7. Vuelva a colocar el cable de alimentación de la placa posterior y repita los pasos 1 a 3.
8. Vuelva a colocar el cable de señal de la placa posterior y repita los pasos 1 a 3.
9. El cable de señal de la placa posterior o la placa posterior son el problema potencial:
   1. Sustituya el cable de señal afectado de la placa posterior.
   2. Sustituya la placa posterior afectada.
10. Ejecute las pruebas de DSA para el adaptador SAS/SATA y las unidades de disco duro (consulte Ejecución de los programas de diagnóstico de DSA Preboot).
    • Si el adaptador pasa la prueba pero no se reconocen las unidades, sustituya el cable de señal de la placa posterior y vuelva a ejecutar las pruebas.
    • Sustituya la placa posterior.
    • Si el adaptador no pasa la prueba, desconecte el cable de señal de la placa posterior del adaptador y ejecute las pruebas de nuevo.
    • Si el adaptador no pasa la prueba, sustitúyalo.
11. Para obtener más información, consulte Consejos para la determinación de problemas.
12. Revise los consejos Retain por si contienen problemas relacionados en el sitio web de Soporte en el Lenovo Support Portal.
13. Si el problema persiste, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.

1. Si el servidor se instaló, movió o reparó recientemente, asegúrese de que las unidades se coloquen adecuadamente, los cables de la placa posterior se conecten de manera segura a la placa posterior y la placa del libro de almacenamiento, y el adaptador RAID se configure correctamente.
2. Asegúrese de que no se haya daños físicos en los conectores, las placas posteriores o los cables de la unidad (compruebe que los cables no estén pinzados ni dañados).
3. Verifique que las unidades sean admitidas por este servidor. Consulte el sitio web de ServerProven en el sitio web de Lenovo ServerProven para obtener una lista de las unidades de disco duro admitidas.
4. Compruebe el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos de unidad de disco duro RAID y resuelva el problema.

Lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Verifique que las unidades sean admitidas por este servidor. Consulte el sitio web de ServerProven en el sitio web de Lenovo ServerProven para obtener una lista de las unidades de disco duro admitidas.
2. Compruebe el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos de unidad de disco duro RAID y resuelva el problema.
3. Asegúrese de que las unidades se coloquen adecuadamente, los cables de señal SAS se conecten de manera segura, los cables de la placa posterior se conecten de manera segura a la placa posterior y la placa del libro de almacenamiento, y el adaptador RAID se configure correctamente.
4. Si el problema continúa:
   1. Vuelva a colocar la o las placas posteriores, el o los cables de señal SAS y el o los cables de alimentación de la placa posterior.
   2. Reinicie el servidor.

1. Si el servidor se instaló, movió o reparó recientemente, asegúrese de que las unidades se coloquen adecuadamente, los cables de la placa posterior se conecten de manera segura a la placa posterior y la placa del sistema, y el adaptador RAID se configure correctamente.
2. Compruebe que el adaptador reconoce la unidad de disco duro (el LED verde de actividad de la unidad de disco duro parpadea). Si no la reconoce, consulte las acciones del síntoma No se reconoce una unidad de disco duro recién instalada en la página 1.
3. Revise la documentación del adaptador RAID SAS/SATA para determinar los parámetros y los valores de configuración correctos.

1. Si el servidor se instaló, movió o reparó recientemente, asegúrese de que las unidades se coloquen adecuadamente, los cables de la placa posterior se conecten de manera segura a la placa posterior y la placa del sistema, y el adaptador RAID se configure correctamente.
2. Lleve a cabo los siguientes pasos:
   1. Si las unidades no son unidades de intercambio en caliente, apague el servidor.
   2. Vuelva a colocar la unidad de disco duro.
   3. Encienda el servidor y fíjese en la actividad de los LED de las unidades de disco duro.
3. Compruebe que esté instalado el firmware adecuado para admitir la unidad en cuestión.
4. Revise los consejos Retain relacionados con este problema en el sitio web de Soporte en el Lenovo Support Portal.
5. Si el problema continúa, póngase en contacto con el centro de soporte.