Problemas de monitor y de video

Utilice esta información para resolver los problemas de monitor y de video.

Algunos monitores disponen de sus propias autopruebas. Si sospecha que existe un problema con el monitor, consulte la documentación que se suministra con el mismo para obtener instrucciones sobre cómo probarlo y ajustarlo. Si no puede diagnosticar el problema, llame al servicio técnico.

Tabla 1. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas de monitor y de video.

Tabla con una columna distribuida en la parte superior y otras dos columnas con encabezados, que proporciona información acerca de los síntomas y las acciones del usuario para resolver problemas de monitor y de video

Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema. Consulte Lista de las piezas, System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241 para determinar qué componentes son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y qué componentes son unidades reemplazables en la instalación (FRU). Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma	Acción
Monitor o video no disponible o muestra imágenes en blanco/distorsionadas.	Asegúrese de que los cables del monitor estén bien conectados. Si el servidor está conectado a un conmutador KVM, eluda el conmutador KVM para eliminarlo como una causa posible del problema; conecte el cable del monitor directamente al conector correcto situado en la parte posterior del servidor. Si el video ahora funciona, sustituya el conmutador KVM. Reemplace el libro de E/S estándar.
El monitor funciona cuando se enciende el servidor, pero la pantalla aparece en blanco cuando se inician algunos programas de aplicación.	Asegúrese de que: El programa de aplicación no establece un modo de visualización más alto que la capacidad del monitor. Ha instalado los controladores de dispositivos necesarios para la aplicación. Los requisitos de la aplicación para el video son compatibles con las capacidades de video del servidor.
Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.	Verifique que los valores de localidad e idioma sean correctos para el teclado y el sistema operativo. Si se muestra el idioma incorrecto, actualice el firmware del servidor a la versión más reciente (consulte Actualización del firmware) utilizando el idioma correcto. Vuelva a colocar el cable del monitor.