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可选设备问题

按以下信息解决可选设备问题。

表 1. 可选设备问题的症状和用户操作.

表格顶部有一个跨列，另有两个带标题的列，分别介绍可选设备问题的症状和用于解决此类问题的用户操作

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 请参阅System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241部件列表，确定哪些组件是客户可更换部件（CRU）以及哪些组件是现场可更换部件（FRU）。
  • 如果操作步骤前有（仅限经过培训的技术服务人员）字样，则只能由经过培训的技术服务人员执行该步骤。
症状操作
刚刚安装的可选设备无法正常工作。
  1. 检查 IMM 事件日志中是否有与该设备相关的事件。
  2. 确保：
    • 将该设备装入正确的端口。
    • 该设备专为服务器而设计（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。
    • 已遵循设备随附的安装说明，并且安装正确了设备。
    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。
    • 更新了 Setup Utility 中的配置信息。更换内存或任何其他设备后，必须更新配置。
  3. 装回刚安装的设备。
  4. 更换刚安装的设备。
以前正常工作的可选设备现在无法正常工作。
  1. 检查 IMM 事件日志中是否有与该设备相关的事件。
  2. 确保该设备的所有硬件线缆连接都牢固。
  3. 如果该设备随附测试说明，请按这些说明测试该设备。
  4. 如果发生故障的设备为 SCSI 设备，请确保：
    • 所有外部 SCSI 设备的线缆都连接正确。
    • 每个 SCSI 链或 SCSI 线缆末端上的最后一个设备都已正确连接。
    • 任何外部 SCSI 设备均已开启。在开启服务器之前，必须开启外部 SCSI 设备。
  5. 装回发生故障的设备。
  6. 更换发生故障的设备。
无法识别 PCIe 适配器/无法正常工作
  1. 检查 IMM 事件日志并解决任何与该设备相关的错误。
  2. 确保适配器位于机器类型的服务器认定列表上（请参阅 Lenovo ServerProven 网站）。
  3. 确保已将适配器装入正确的插槽。
  4. 确保操作系统中装有适合该设备的驱动程序。
  5. 如果正在运行 Legacy 模式（UEFI），请解决任何资源冲突。检查是否有服务公告可帮助解决此问题。
  6. 确保任何适配器外部连接均正确无误，并且没有物理性损坏。