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服务器启动问题

按以下信息解决在 POST 后引导服务器的问题。

表 1. 服务器启动问题的症状和用户操作.

表格顶部有一个跨列，另有两个带标题的列，分别介绍服务器启动问题的症状和用于解决此类问题的用户操作

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 请参阅System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241部件列表，确定哪些组件是客户可更换部件（CRU）以及哪些组件是现场可更换部件（FRU）。
  • 如果操作步骤前有（经过培训的技术服务人员）字样，则只能由经过培训的技术服务人员执行该步骤。
症状操作
服务器引导期间挂起。查找服务器 LCD 显示面板上的 UEFI/Post 代码，然后联系支持机构并提供此数字以获取进一步帮助。
引导列表中无嵌入式虚拟机监控程序闪存设备。
  1. 如果最近安装、移动或维护过服务器，或者这是第一次使用嵌入式系统管理程序，请确保设备连接正确并且接口无物理损坏（请参阅卸下 USB 嵌入式虚拟机监控程序闪存设备和更换 USB 嵌入式虚拟机监控程序闪存设备）。
  2. 请检查 Lenovo ServerProven 网站（Lenovo ServerProven 网站），以验证服务器是否支持嵌入式系统管理程序设备。
  3. 使用 Setup Utility 确保嵌入式虚拟机监控程序设备（U 盘）在启动顺序中。在 Setup Utility 中选择 Start Options。
  4. 请参阅嵌入式虚拟机监控程序闪存设备选件随附的文档，获取安装和配置信息。
  5. 检查 Lenovo Support Portal 上的 Lenovo 支持网站中是否有任何与嵌入式虚拟机监控程序和服务器相关的服务公告。
  6. 确保所有其他服务器软件均正常运行以确保服务器正常工作。
无法识别外部 USB 设备。
  1. 确保在标准 I/O 模块上安装了正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息，请参阅 USB 设备随附的文档。
  2. 使用 Setup Utility 确保正确配置了设备。
  3. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分支线缆，请拔下设备，然后将其直接插入标准 I/O 模块背面的 USB 端口。
  4. 运行 DSA USB 诊断测试。
服务器意外重置（重新启动）。
  1. 检查 IMM 事件日志中是否有与重新启动事件关联的消息，如有，则解决问题。某些可纠正的错误要求服务器重新启动，这样它即可禁用某个设备（如内存 DIMM 或微处理器）以使机器可正常引导。
  2. 如果服务器在 POST 期间重新启动，并且 POST Watchdog Timer 已启用（在 Setup utility 中选择 System Settings --> Recovery --> System Recovery --> POST Watchdog Timer）（请参阅启动 Setup Utility以查看 POST 看守程序设置）。确保看守程序超时值（POST Watchdog Timer）中留出的时间足够长。如果服务器在 POST 期间继续重启，请参阅UEFI/POST 错误代码和DSA 诊断测试结果。
  3. 如果在操作系统启动后服务器重新启动，请禁用所安装的任何服务器自动重新启动（ASR）实用程序（如适用于 Windows 的 Automatic Server Restart IPMI Application）或任何 ASR 设备。
    注
    ASR 实用程序以操作系统实用程序的形式运行，并与 IPMI 设备驱动程序相关。如果在操作系统启动后继续发生重启，那么可能是操作系统问题；请参阅软件问题。