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键盘、鼠标或指针设备问题

按以下信息解决键盘、鼠标或指针设备问题。

表 1. 键盘、鼠标或指针设备问题的症状和用户操作.

表格顶部有一个跨列，另有两个带标题的列，分别介绍键盘、鼠标和指针设备问题的症状和用于解决此类问题的用户操作

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 请参阅System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241部件列表，确定哪些组件是客户可更换部件（CRU）以及哪些组件是现场可更换部件（FRU）。
  • 如果操作步骤前有（仅限经过培训的技术服务人员）字样，则只能由经过培训的技术服务人员执行该步骤。
症状操作
键盘的全部键或某些键不工作。
  1. 确保：
    • 键盘线缆已牢固连接。
    • 服务器和显示器已开启。
  2. 请参阅 Lenovo ServerProven 网站，以了解有关键盘兼容性的信息。
  3. 如果使用的是 USB 键盘，并且该键盘连接到 USB 集线器，则从该集线器上拔下该键盘，然后将该键盘直接连接到服务器。
  4. 如果使用的是 USB 键盘，并且该键盘连接到 USB 集线器，则从该集线器上拔下该键盘，然后将该键盘直接连接到服务器。如果直接连接到服务器，请尝试另一端口。如果键盘工作正常，请更换 USB 集线器。
  5. 更换键盘。
鼠标或指针设备不起作用。
  1. 请参阅 Lenovo ServerProven 网站，以了解有关鼠标兼容性的信息。
  2. 确保：
    • 鼠标或指针设备线缆牢固地连接到服务器。
    • 正确安装了鼠标或指针设备的设备驱动程序。
    • 服务器和显示器已开启。
    • Setup Utility 中启用了鼠标选项（请参阅启动 Setup Utility）。
  3. 如果鼠标连接到 USB 集线器，请从集线器上拔下鼠标，然后将它直接连接到服务器。如果它连接到服务器，请尝试另一端口。如果鼠标工作正常，请更换 USB 集线器。
  4. 更换鼠标或指针设备。