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ServerGuide 问题

按以下信息解决 ServerGuide 问题。

表 1. ServerGuide 问题的症状和用户操作.

表格顶部有一个跨列，另有两个带标题的列，分别介绍 ServerGuide 问题的症状和用于解决此类问题的用户操作

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 请参阅System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241部件列表，确定哪些组件是客户可更换部件（CRU）以及哪些组件是现场可更换部件（FRU）。
  • 如果操作步骤前有“（仅限经过培训的技术服务人员）”字样，则只能由经过培训的技术服务人员执行该步骤。
症状操作
ServerGuide 设置与安装 DVD 或可引导设备无法启动。
  1. 如果已更改启动（引导）顺序设置，请确保 DVD 光驱或可引导设备为启动顺序中的第一项。
  2. 确保服务器支持 ServerGuide 程序，而且具有可启动（可引导）的 DVD 光驱或可引导设备。请参阅作为 Lenovo ToolsCenter 网站 上 ISO 映像一部分的自述文件。
  3. 确保 DVD 或 USB 是从映像刻录而成（请勿将 DVD 或 USB ISO 文件刻录为数据光盘）

MegaRAID Storage Manager 程序无法检测所有已安装的驱动器，或无法安装操作系统。

  1. 确保正确连接了硬盘。
  2. 确保 SAS/SATA 硬盘线缆已牢固连接。
  3. 按照页面主题上的硬盘问题中的无法识别新安装的硬盘。症状操作中的步骤操作。
操作系统安装程序无限循环。确保遵循以下操作系统安装准则。
ServerGuide 程序无法启动操作系统安装介质。确保 ServerGuide 程序支持该操作系统介质。有关受支持操作系统版本的列表，请访问 Lenovo Systems Management Solutions 网站，以查找您的 ServerGuide 版本和支持的 Microsoft Windows 操作系统的链接。

无法安装操作系统。

  1. 检查 Lenovo ServerProven 网站 上的 ServerProven® 列表以确认支持该操作系统。
  2. 确认正确定义并设置了逻辑驱动器。
  3. 确保 ServerGuide 程序可检测到可安装的分区。
  4. 在 Lenovo Support Portal 的支持网站上查看相关问题的 Retain 提示。